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中国网络营销发展趋势

2011年08月07日 选择字号:

网络营销就是利用互联网为手段开展营销活动。网络营销以现代营销理论为基础,利用互联网对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务,自始至终贯穿在企业经营全过程,寻找新客户、服务老客户,最大限度地满足客户需求,以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。它是直接市场营销的最新形式。

二、网络营销的个性化

 网络营销时空的个性化,使互联网营销突破了传统营销在时间上和空间上的限制。在时间上,网络营销可以提供全天候的24小时服务,用户可以根据自己的时间安排接受服务。即使你深夜想买东西,也可以立即用鼠标在网上查询购买。地点上则利用互联网技术实现远程服务和移动服务。

 网络营销方式的个性化,使企业通过互联网提供更具特色的服务。例如你到戴尔公司的网站购买计算机,你可以自己设计,然后由Dell公司根据你的要求迅速组装,改变了“企业提供什么,用户接受什么”的传统方式,变成了“用户需要什么,企业提供什么”的新方式。

 网络营销服务内容的个性化,利用一些智能软件技术可以为用户提供专门服务,用户可以根据自己的需求,选择自己需要的服务,帮助企业实现与消费者一对一沟通,提供一对一的个性化服务。

三、网络营销的发展对企业传统经营方式的影响

网络营销的蓬勃兴起和发展,对传统的企业经营方式带来了较大的冲击和影响,主要表现在以下几方面:

(一)改变原有的营销风貌。未来社会,人员推销、市场调查、广告等传统营销手段都将与网络相结合,形成以最低成本投入获取最大销量的新型营销模式,中间商从网络市场中消失,传统的营销组织与运作必将大幅度的调整和转移。

(二)转变竞争形态。网络的开放性使市场竞争变得更为公平和透明,这时企业间胜负的关键转为看谁能运用网上人人可得的信息来拟定最具优势的竞争策略,竞争形态也随之改变。

(三)重整企业组织结构。企业原有的封闭式和垂直整合的组织结构已不能完全适应网络的时代的要求,渠道缩短,直销员和组织层次都要减少,而虚拟的商场和经销商将会盛行,企业内部作业方式也会发生改变,个人的独立性和专业性要求进一步加强,这些都迫使企业进行组织结构的调整。

四)再造企业与顾客的关系。网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类都将与以往有很大不同。跨越地域、文化和时空差距,根据顾客的个性化需求再造与顾客的关系,是企业面临的关键问题。

(五)跨国经营势在必行。网络营销使企业的生产经营走入全球化,企业不但要熟悉跨国、跨地区市场的顾客的需求,还要相应地安排组织跨国的生产、运输和售后服务,这都对网络时代的企业提出了更高的要求。

四、中国互联网络未来的发展趋势

(一)网络使用者持续快速成长。全世互联网络使用者的年成长率,大致维持在50%;伺服器主机的数量在过去3年平均年成长率则在100%。使用者的背景以经济发达地区的青年中产阶级为主是最具有购买力的消费群体。2010年全球互联网络使用者数量会高达20亿人,占世界人口的1/3,全部发达国家与亚洲新兴经济发展地区将是主要的使用市场。

(二)网络科技发展一日千里。互联网络的主要两项硬件设备电脑与网络设施,单位功能的成本将呈指数下降,使得率扩及社会大众。其中骨干网络宽频化将持续提升,光纤服务普遍化,压缩技术更使得多媒体资料也可经由一般电话线传输。网络专用电脑的开发,可轻易处理复杂动画与虚拟实境的应用需求,再加上搜寻工具与多媒体视讯软件的开发,更使得网络电脑功能百倍于今日。

(三)商业交易成为网络的主流。虽然网络的发展起始于学术应用,但最为蓬勃发展的还是商业交易的专业网络。据估计网络上的交易成本约等于传统营销成本的1/10,未来普及化后, 这项成本比例还会降低。

(四)互联网络在商业、家庭与教育上应用日愈普遍,新兴虚拟社会将逐渐形成。在这个虚拟社会中,使用将更人性化,应用更生活化。现今社会所需处理的各项实际事物均将可超越时空距离,而被瞬间平等移转至网络上,使未来的社会更为方便高效与多彩多姿。未来人类的食、衣、住、行、育、乐等日常生活均离不开网络服务,因此人们如何在心理与行为上适应虚拟社会的形成也是网络科技生活化应用的重要课题。

(五) “世界在变化,我们的思想和行动也要随之而变。过去把自己封闭起来,自我孤立,这对社会主义有什么好处呢?历史有前进,我们却停滞不前,就落后了。马克思说过,科学技术是生产力,事实证明这话讲的很对。科学技术是第一生产力。”这一段话,是人人所熟悉的,也是中国改革开放政策的最佳注解。

目前中国虽然在互联网络的发展上稍落后于他国。但只要在未来岁月中,以更开放的胸襟与更开阔的眼光,相信必能在极短的时间内迎头赶上,并互联网络将中国市场与全球市场相结合,进一步加速实现中国的现代化。超越全世界!

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